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∨ - 商家货号:HT
- 书号(ISBN):978-7-313-19085-7
- 作者:祁姝一
- 版次:
- 出版社:上海交通大学出版社
- 开本:16开
- 出版时间:2018年5月
- 最新出版时间:
- 页数:
- 装帧:
内容摘要
本书精选与城市轨道交通结合紧密的文章,同时单独设置一个板块用于平时的工作对话,与实际工作场景相结合。全书共分12个项目,内容包括打招呼和介绍、问路和指路、基础地铁设施命名、票务服务和自动检票、站台服务、广播、安检、紧急情况和急救、人流处理、投诉处理、丢失处理、恶劣天气中工作。
本书可作为职业院校城市轨道交通及相关专业的教材,也可供相关人员参考。
本书可作为职业院校城市轨道交通及相关专业的教材,也可供相关人员参考。
目录
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