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∨ - 商家货号:HT
- 书号(ISBN):978-7-313-22232-9
- 作者:单继琴
- 版次:
- 出版社:上海交通大学出版社
- 开本:16开
- 出版时间:2019年12月
- 最新出版时间:
- 页数:
- 装帧:
内容摘要
本书共分10个模块,内容分别是认识高速铁路客运乘务工作、高速铁路客运服务设计与质量、高速铁路客运乘务准备工作、高速铁路客运乘务过程管理、高速铁路客运服务设备、高速铁路客运乘务礼仪、高速铁路列车乘务工作与管理、高速铁路列车乘务安全管理、高速铁路列车乘务应急处理、铁路路风管理。
本书既可作为高速铁路客运乘务专业的教材,也可供相关从业人员参考。
目录
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